AvtoPrava24 · Hujjatlar
AvtoPrava24 maxfiylik siyosati
Biz siz haqingizda faqat oʻqitish uchun kerak boʻlgan narsalarni toʻplashga va buni oddiy soʻzlar bilan tushuntirishga harakat qilamiz. Bu yerda AvtoPrava24 qanday maʼlumotlarni oladi, nima uchun, qayerda saqlaydi, kimga beradi, qancha muddat saqlaydi va siz ularni qanday tasarruf etishingiz mumkinligi aytilgan.
1. Maʼlumotlaringiz uchun kim javobgar
1.1. Shaxsga doir maʼlumotlarning mulkdori va operatori — aniqlanmoqda, STIR (INN) aniqlanmoqda, manzil: aniqlanmoqda (bundan buyon — biz).
1.2. Siyosat AvtoPrava24 xizmatining (bundan buyon — Xizmat) barcha qismlariga taalluqli: Android va iOS ilovalari, avtoprava24.uz sayti va avtoprava24.uz/app veb-versiyasi, @avtoprava24bot Telegram-boti va undagi mini-ilova.
1.3. Maʼlumotlar boʻyicha savollar: profildagi «Qoʻllab-quvvatlash», e-mail support@avtoprava24.uz, pochta manzili aniqlanmoqda.
1.4. Maʼlumotlarni «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuni va Oʻzbekiston Respublikasining boshqa qonunlariga muvofiq qayta ishlaymiz.
2. Qanday maʼlumotlarni olamiz
2.1. Kirishda
| Kirish usuli | Nimani olamiz |
|---|---|
| Telegram (bot, mini-ilova, bot orqali saytga va ilovaga kirish) | Telegram raqamli identifikatori, Telegramdagi ism va familiya, @username, Telegram tili |
| Google hisobi identifikatori, pochta manzili va u tasdiqlanganligi belgisi | |
| Apple | Apple identifikatori, pochta manzili (Apple yashirin manzili boʻlishi mumkin), ism — agar uzatishga ruxsat bergan boʻlsangiz |
| Telefon raqami | Telegram-botimizda «Raqamni ulashish» tugmasi bilan oʻzingiz yuborgan raqam; SMS yubormaymiz |
Telegram profil rasmi, kontaktlar, yozishmalar va chatlar roʻyxatini olmaymiz. Telegram, Google va Apple parollarini hech qachon koʻrmaymiz.
2.2. Profil
- nik va sakkiz xonali oʻyinchi raqami — ularni boshqa foydalanuvchilar koʻradi;
- til, mavzu (tema), tebranish, bildirishnoma sozlamalari, maxfiylik sozlamasi («hamma» yoki «faqat doʻstlar»);
- hisob yaratilgan sana, oxirgi tashrif sanasi.
2.3. Oʻqish
- savollarga javoblar: tanlangan variant, toʻgʻrimi, qancha vaqt ketgani, qachon javob berilgani;
- urinishlar (biletlar, imtihonlar, mavzular) va ularning natijalari;
- savollar boʻyicha statistika — «Xatolar ustida ishlash» uchun;
- saqlangan savollar, mashgʻulotlar seriyasi, kunlik faollik ballari.
2.4. Avtodrom
- mashqlar: mashq, natija, ballar, jarimalar va qoidabuzarlik vaqti, davomiyligi, mashq voqealari;
- mashq paytida qurilma qanday ishlagani: kadrlar chastotasining oʻrtacha va eng kichik qiymati, xotiradan eng koʻp foydalanish — avtodrom yomon ishlaydigan telefonlarni topish uchun. Buning uchun telefon modeli va boshqa qurilma identifikatorlarini toʻplamaymiz.
2.5. Duellar, reyting, doʻstlar
- duellar: raqiblar, savollar, javoblaringiz va vaqt, gʻolib, reyting oʻzgarishi; reyting, oʻyinlar va gʻalabalar soni;
- doʻstlar, doʻstlik soʻrovlari, siz bloklagan oʻyinchilar.
2.6. Murojaatlar
- «Qoʻllab-quvvatlash»ga xabarlar va oʻyinchilar ustidan shikoyatlar: mavzu, matn, sabab, kim ustidan shikoyat, qoʻllab-quvvatlash javobi;
- support@avtoprava24.uz manziliga xatlar: yuboruvchining manzili va ismi, mavzu, matn va ilovalar, bizning javobimiz.
2.7. Tarif va toʻlov
- tarifingiz, kirish muddati, u qayerdan (promokod, toʻlov), faollashtirilgan promokodlar;
- toʻlov ulanganda — toʻlov raqami va summasi, sanasi, holati, toʻlov tashkiloti yoki ilovalar doʻkonidagi operatsiya identifikatori. Bank kartasi raqami, amal qilish muddati va CVV ni olmaymiz — ular toʻlov tashkiloti, App Store, Google Play yoki Telegram tomonida kiritiladi.
2.8. Seanslar va xavfsizlik
- kirish seanslari: kirish qachon boshlangan va uzaytirilgan, qaysi usulda, qayerdan (ilova, brauzer, mini-ilova). Seans kalitining oʻzi bizda faqat xesh koʻrinishida saqlanadi;
- IP-manzil — kirish kodlarini tanlashni cheklash va Xizmatni yuklab olish va ortiqcha yukdan himoya qilish uchun. Xizmat maʼlumotlar bazasida IP-manzil saqlanmaydi; u xostingning texnik jurnallarida, ular avtomatik qayta yozilgunga qadar, qolishi mumkin;
- hujjatlarga rozilik: Foydalanuvchi kelishuvi va Siyosatning qaysi tahririni, qachon, qaysi kirish usuli bilan, qaysi ilovadan (nomi va yigʻma raqami) qabul qilganingiz va rozilik satri qaysi tilda koʻrsatilgani — rozilikni tasdiqlash uchun (Qonunning 31-moddasi). IP-manzil bunda yozilmaydi;
- Xizmatga murojaatlar hisoblagichlari va jurnallari (qaysi hisob, qachon, qaysi materiallarga) — ularni kontentni yuklab olishdan himoya qilish uchun yuritishimiz mumkin, 3-boʻlimga qarang. Ushbu tahrir sanasida bunday jurnallar yuritilmaydi.
2.9. Bildirishnomalar
- qanday bildirishnomalar olganingiz va ularni oʻqiganingiz;
- bot xabarlari sizga yetkazilgani va botni toʻxtatmaganingiz;
- ilovada push-bildirishnomalarga ruxsat bergan boʻlsangiz — ilovaning ushbu oʻrnatilishi uchun push-bildirishnomalar tokeni, platforma (Android yoki iOS), yigʻma raqami va ilova tili.
2.10. Qurilmangizda
Ilova va sayt internetsiz ishlash uchun qurilmada savollar va progressingiz nusxasini hamda kirish kalitini saqlaydi: ilovada — tizimning himoyalangan xotirasida, saytda — brauzer xotirasida. Hisobdan chiqishda shaxsiy maʼlumotlar qurilmadan oʻchiriladi. Brauzer haqida batafsil — Cookie siyosatida.
2.11. avtoprava24.uz sayti (bosh sahifa)
Saytning bosh va axborot sahifalarida Yandex Metrika ishlaydi: saytga qanday kelganingiz, qaysi tugmalarni bosganingiz, sahifadagi harakatlar yozuvi, qurilma va brauzer turi, IP boʻyicha taxminiy joylashuv. Veb-versiya, mini-ilova va ilovalarda Metrika yoʻq. Batafsil — Cookie siyosatida.
2.12. Nimani toʻplamaymiz
Geolokatsiya, telefon kontaktlari, qurilmadagi rasm va fayllar, mikrofon va kamera, reklama identifikatorlari, pasport maʼlumotlari, biometriya. Biz reklama koʻrsatmaymiz va maʼlumotlarni sotmaymiz.
3. Buni nima uchun va qanday asosda qilamiz
| Nima uchun | Qanday maʼlumotlar | Asos |
|---|---|---|
| Hisob yaratish va unga barcha qurilmalardan kirishga imkon berish | kirish maʼlumotlari, seanslar | roziligingiz; Foydalanuvchi kelishuvini bajarish |
| Oʻqitish: progress, «Xatolar ustida ishlash», seriya, urinishni toʻxtagan joydan davom ettirish, oflayn | oʻqish, avtodrom | kelishuvni bajarish |
| Duellar, reyting, doʻstlar — maxfiylik sozlamalaringiz doirasida | nik, duellar, doʻstlar | kelishuvni bajarish |
| Tarif boʻyicha kirishni ochish, toʻlov va promokodlarni hisobga olish | tarif va toʻlov | ofertani bajarish; soliq qonunchiligi talablari |
| Murojaatlarga javob berish, shikoyatlarni koʻrib chiqish, Hamjamiyat qoidalariga rioya etilishini kuzatish | murojaatlar, nik, duellar | kelishuvni bajarish |
| Siz oʻchirmagan bildirishnomalar va bot xabarlarini yuborish | bildirishnomalar, Telegram ID, push-bildirishnomalar tokeni | roziligingiz (oʻchirish mumkin) |
| Hisoblar va kontentni himoya qilish: qurilmalar limiti, kodlarni tanlashni cheklash, yuklab olish va soxta natijalardan himoya | seanslar, IP, jurnallar | kelishuvni bajarish; Xizmatni himoya qilishdagi qonuniy manfaatimiz |
| Xizmatni tuzatish va yaxshilash: xatolar, turli telefonlarda avtodrom tezligi | mashqdagi qurilma ishi maʼlumotlari | roziligingiz |
| Sayt qanday ishlashini tushunish | Yandex Metrika maʼlumotlari (faqat lending) | roziligingiz (Cookie siyosatiga qarang) |
| Qonun talablari va davlat organlari soʻrovlarini bajarish | soʻrov uchun zarur boʻlganlari | qonunchilik talablari |
Sizga yuridik ahamiyatga ega taʼsir koʻrsatadigan qarorlarni avtomatik qabul qilmaymiz. Duellar reytingi va urinishlar natijalari avtomatik hisoblanadi — bu oʻquv oʻyinining bir qismi.
4. Boshqa foydalanuvchilar nimani koʻradi
- Koʻradi: nik, oʻyinchi raqami, reyting, siz bilan duellar natijalari, yetakchilar jadvalidagi oʻrin. Kartochkangizni kim ochishi va sizni duelga chaqirishi mumkinligini — hamma yoki faqat doʻstlar — profilda oʻzingiz tanlaysiz.
- Foydalanuvchilardan hech kim koʻrmaydi: Telegramdagi ism va familiya, @username, pochta, telefon raqami, javoblaringiz va xatolaringiz.
5. Maʼlumotlarni kimga beramiz
Maʼlumotlarni sotmaymiz va reklama uchun bermaymiz. Maʼlumotlarni faqat Xizmat ularsiz ishlay olmaydiganlar va faqat zarur hajmda oladi:
| Kim | Nima qiladi | Qanday maʼlumotlar | Qayerda |
|---|---|---|---|
| Railway Corporation (AQSh) | xosting: serverlar, maʼlumotlar bazasi, kesh | Xizmatning barcha maʼlumotlari | Oʻzbekistondan tashqarida (6–7-boʻlimlarga qarang) |
| Cloudflare, Inc. (AQSh) | savollar rasmlarini saqlash va tarqatish (R2), domen nomlari va saytni himoya qilish, support@avtoprava24.uz manziliga xatlarni qabul qilish | IP-manzil va soʻrovning texnik maʼlumotlari; qoʻllab-quvvatlashga xatlar; rasmlarda shaxsiy maʼlumot yoʻq | Cloudflare taqsimlangan tarmogʻi |
| Telegram (Telegram FZ-LLC va affillangan shaxslar) | kirish, bot, mini-ilova, xabarlarni yetkazish | Telegram ID va sizga bot xabarlari | Oʻzbekistondan tashqarida |
| Google LLC (AQSh) | Google orqali kirish; push-bildirishnomalarni yetkazish (Firebase Cloud Messaging); lendingdagi shriftlar; Google Play — agar xarid u yerda boʻlsa | identifikator va pochta (kirishda); push-bildirishnoma tokeni va matni; IP (shriftlar) | Oʻzbekistondan tashqarida |
| Apple Inc. (AQSh) | Apple orqali kirish; iPhone ga push-bildirishnomalarni yetkazish; App Store — agar xarid u yerda boʻlsa | identifikator va pochta; push-bildirishnoma tokeni va matni | Oʻzbekistondan tashqarida |
| Yandex (Rossiya) | lendingdagi Yandex Metrika | lendingga tashrif maʼlumotlari | Rossiya |
| Davlat organlari | qonunga asoslangan soʻrov boʻyicha | faqat qonun talab qilgani | Oʻzbekiston |
Xodimlarimiz va pudratchilarimiz maʼlumotlarga faqat ishlari uchun zarur boʻlgan darajada (qoʻllab-quvvatlash, ishlab chiqish) kirish huquqiga ega va ularni sir saqlashga majbur.
6. Maʼlumotlar qayerda saqlanadi
6.1. Xizmat serverlari va maʼlumotlar bazasi Railway xosting-provayderida, Oʻzbekiston Respublikasidan tashqarida (7-boʻlimga qarang) joylashgan; savollar rasmlari — Cloudflare R2 xotirasida.
6.2. Biz «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonun (2026-yil 26-martdagi OʻRQ-1125-son Qonun tahriridagi 27¹-modda) faqat Oʻzbekiston Respublikasi hududida saqlashni talab qiladigan biometrik va genetik maʼlumotlarni toʻplamaymiz. Qolgan maʼlumotlarni qonun 7-boʻlimdagi shartlarga rioya qilingan holda xorijda saqlash va qayta ishlashga ruxsat beradi.
7. Chet elga uzatish
7.1. Maʼlumotlar Oʻzbekiston Respublikasidan tashqariga faqat 5-boʻlimdagi qabul qiluvchilarga va faqat ularga zarur hajmda uzatiladi:
- Vazirlar Mahkamasi shaxsga doir maʼlumotlarning teng darajada himoyasini taʼminlaydi deb tan olgan davlatlarga (2026-yil 29-iyuldagi 415-son qaror): Niderlandiya va Yevropa Ittifoqining boshqa davlatlari, Rossiya (Yandex Metrika), shuningdek AQSh — EU-U.S. Data Privacy Framework ishtirokchisi boʻlgan kompaniyalar uchun (Railway, Cloudflare, Google, Apple);
- boshqa davlatlarga (shu jumladan Telegram) — Xizmatga kirishda beradigan roziligingiz asosida (Shaxsga doir maʼlumotlarni qayta ishlashga rozilik).
7.2. Chet elga uzatishda maʼlumotlar sizib chiqsa, 415-son qaror talabiga koʻra vakolatli davlat organiga 24 soat ichida, sabablar va koʻrilgan choralar haqida esa 72 soat ichida xabar beramiz.
8. Maʼlumotlarni qancha muddat saqlaymiz
| Maʼlumotlar | Muddat |
|---|---|
| Hisob, profil, oʻqish, avtodrom, duellar, doʻstlar, tarif | hisob mavjud ekan |
| Hisobni oʻchirish soʻrovidan keyin | 30 kun (fikrni oʻzgartirish mumkin), soʻng oʻchirish yoki shaxssizlashtirish — oʻchirish tartibiga qarang |
| Foydalanilmayotgan kirish seansi | 60 kun |
| Lentadagi bildirishnomalar | 180 kun |
| Hujjatlarga rozilik haqidagi yozuv | hisob mavjud ekan va oʻchirilgandan keyin 3 yil — ismsiz va kirish usullarisiz |
| Qoʻllab-quvvatlashga murojaatlar va shikoyatlar | hisob mavjud ekan |
| Toʻlovlar haqidagi maʼlumotlar | Oʻzbekiston Respublikasining soliq va buxgalteriya qonunchiligida belgilangan muddat davomida |
| Xostingning texnik jurnallari va zaxira nusxalari | xosting-provayder qoidalari boʻyicha avtomatik qayta yozilgunga qadar |
| Yandex Metrika maʼlumotlari | Yandex qoidalari boʻyicha |
Oʻchirilgandan keyin raqiblaringizning duellarida siz niksiz va siz bilan bogʻliqliksiz «Oʻchirilgan oʻyinchi» boʻlib qolasiz; faollashtirilgan promokodlar hisobi shaxsiy maʼlumotlarsiz saqlanadi.
9. Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz
- Xizmat bilan aloqa shifrlanadi (HTTPS/TLS);
- seans kalitlari xesh koʻrinishida saqlanadi; telefonda — tizimning himoyalangan xotirasida;
- Telegram, Google va Apple kirish imzolari serverda tekshiriladi;
- kirish kodlarini tanlash va qurilmalar soniga cheklovlar;
- xodimlarning maʼlumotlarga kirishi — faqat zarur boʻlganda;
- dastlabki kod va boshqaruv panellari begonalardan yopiq.
Mutlaq himoya boʻlmaydi. Agar huquqlaringizga taʼsir qilishi mumkin boʻlgan sizib chiqish yuz bersa, bu haqda sizga, chet elga uzatishdagi sizib chiqish haqida esa vakolatli davlat organiga ham xabar beramiz (7.2-bandga qarang).
10. Huquqlaringiz
Siz quyidagilarga haqlisiz:
- maʼlumotlaringizni qayta ishlayotganimizni bilish va ular haqida maʼlumot olish: qanday maʼlumotlar, qayerdan, nima uchun, kimga beramiz, qancha saqlaymiz;
- notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatish va toʻliq boʻlmaganlarini toʻldirishni talab qilish;
- maʼlumotlarni oʻchirish yoki qayta ishlashni toʻxtatishni talab qilish (eng tez usul — profildagi «Hisobni oʻchirish»);
- qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish. Kirish maʼlumotlarisiz Xizmat ishlay olmaydi, shuning uchun rozilikni qaytarib olish hisobni oʻchirishni anglatadi; bildirishnomalarni alohida oʻchirish va Metrikadan voz kechish mumkin;
- faqat avtomatik qabul qilingan qarorlarga eʼtiroz bildirish;
- harakatlarimiz ustidan shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.
Qanday foydalanish mumkin: profildagi «Qoʻllab-quvvatlash»ga yoki support@avtoprava24.uz manziliga yozing — arizani elektron shaklda berish mumkin. Hisob sizniki ekanini tasdiqlashni soʻrashimiz mumkin. Notoʻgʻri maʼlumotlarni murojaatdan keyin 3 kun ichida tuzatamiz; boshqa soʻrovlarga 10 kun ichida javob beramiz.
11. Bolalar va oʻsmirlar
Xizmat haydovchilik guvohnomasi olishga tayyorlanayotganlar uchun moʻljallangan (mototsikl — 16 yoshdan, yengil avtomobil — 18 yoshdan). Undan 16 yoshdan foydalanish mumkin.
«Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunga koʻra voyaga yetmagan shaxs uchun maʼlumotlarni qayta ishlashga rozilikni ota-onasi yoki boshqa qonuniy vakili beradi. Shuning uchun 18 yoshga toʻlmagan boʻlsangiz, Xizmatga faqat ota-onangiz roziligi bilan kirishingiz mumkin: kirishdan oldin unga ushbu Siyosatni koʻrsating. 16 yoshdan kichik bolalarning maʼlumotlarini ongli ravishda toʻplamaymiz; agar siz ota-ona boʻlsangiz va farzandingiz roziligingizsiz roʻyxatdan oʻtgan deb hisoblasangiz — bizga yozing, hisobni oʻchiramiz.
12. Siyosatdagi oʻzgarishlar
Yangi tahrir avtoprava24.uz saytida sanasi bilan eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar — masalan, yangi qayta ishlash maqsadlari yoki yangi qabul qiluvchilar — haqida Xizmatda oldindan xabar beramiz, qonun yangi rozilik talab qilsa — uni soʻraymiz.
13. Aloqa
Operator: aniqlanmoqda
STIR (INN): aniqlanmoqda
Manzil: aniqlanmoqda
E-mail: support@avtoprava24.uz
Telegram: @avtoprava24bot