AvtoPrava24 maxfiylik siyosati
Biz siz haqingizda faqat oʻqitish uchun kerak boʻlgan narsalarni toʻplashga va buni oddiy soʻzlar bilan tushuntirishga harakat qilamiz. Bu yerda AvtoPrava24 qanday maʼlumotlarni oladi, nima uchun, qayerda saqlaydi, kimga beradi, qancha muddat saqlaydi va siz ularni qanday tasarruf etishingiz mumkinligi aytilgan.
1. Maʼlumotlaringiz uchun kim javobgar
1.1. Shaxsga doir maʼlumotlarning mulkdori va operatori — yakka tartibdagi tadbirkor, AvtoPrava24 xizmati egasi (bundan buyon — biz). Biz bilan aloqa — 13-boʻlim.
1.2. Siyosat AvtoPrava24 xizmatining (bundan buyon — Xizmat) barcha qismlariga taalluqli: Android va iOS ilovalari, avtoprava24.uz sayti va avtoprava24.uz/app veb-versiyasi, @avtoprava24bot Telegram-boti va undagi mini-ilova.
1.3. Maʼlumotlar boʻyicha savollar: profildagi «Qoʻllab-quvvatlash», e-mail support@avtoprava24.uz, Telegram @avtoprava24bot.
1.4. Maʼlumotlarni «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuni va Oʻzbekiston Respublikasining boshqa qonunlariga muvofiq qayta ishlaymiz.
2. Qanday maʼlumotlarni olamiz
2.1. Kirishda
| Kirish usuli | Nimani olamiz |
|---|---|
| Telegram (bot, mini-ilova, bot orqali saytga va ilovaga kirish) | Telegram raqamli identifikatori, Telegramdagi ism va familiya, @username, Telegram tili |
| Google hisobi identifikatori, pochta manzili va u tasdiqlanganligi belgisi | |
| Apple | Apple identifikatori, pochta manzili (Apple yashirin manzili boʻlishi mumkin), ism — agar uzatishga ruxsat bergan boʻlsangiz |
| Telefon raqami | Telegram-botimizda «Raqamni ulashish» tugmasi bilan oʻzingiz yuborgan raqam; SMS yubormaymiz |
Telegram profil rasmi, kontaktlar, yozishmalar va chatlar roʻyxatini olmaymiz. Telegram, Google va Apple parollarini hech qachon koʻrmaymiz.
2.2. Profil
- nik va sakkiz xonali oʻyinchi raqami — ularni boshqa foydalanuvchilar koʻradi;
- til, mavzu (tema), tebranish, bildirishnoma sozlamalari, maxfiylik sozlamasi («hamma» yoki «faqat doʻstlar»);
- hisob yaratilgan sana; Xizmatdagi oxirgi faollik vaqti (Xizmatdan foydalanayotganingizda daqiqasiga bir martadan koʻp yangilanmaydi) — shu asosda doʻstlaringiz tarmoqda ekanligingizni va qachon kirganingizni koʻradi (4-boʻlim);
- «Siz haqingizda» anketasiga javob bergan boʻlsangiz (21.10.2026 dan u birinchi kirishda va profilda taklif qilingan; hozir faqat ilovaning eski versiyalarida qolgan): avtomaktabda oʻqiyapsizmi (hozir oʻqiyapman, oʻqishga bormoqchiman, tugatganman, rejalashtirmaganman), roʻyxatdan tanlagan yashash hududingiz va — oʻqishga bormoqchi boʻlsangiz — qachon boshlamoqchisiz; javob va oxirgi oʻzgartirish sanasi. Javob berish majburiy emas edi. Javoblar Xizmatda kimlar oʻqiyotgani haqidagi umumiy statistika uchun kerak;
- profilda «Haydovchilik guvohnomasini olish» arizasini qoldirgan boʻlsangiz: qaysi toifalarni ochmoqchisiz (A, B, C — bitta yoki bir nechta), avtomaktabga hujjatlarni qachon topshirmoqchisiz (yaqin bir hafta ichida, shu oyda, yaqin 3 oy ichida, hali bilmayman), ariza va uning oxirgi oʻzgartirilgan sanasi. Ariza majburiy emas, uni profilda oʻzgartirish mumkin. Ariza boʻyicha siz bilan avtomaktabda oʻqish haqida bogʻlanamiz.
Ariza va anketa javoblarini faqat foydalanuvchilar maʼlumotlarini koʻrish huquqi berilgan xodimlarimiz koʻradi; ularni boshqa foydalanuvchilarga, avtomaktablarga va boshqa shaxslarga bermaymiz. Ular hisob bilan birga oʻchiriladi.
2.3. Oʻqish
- savollarga javoblar: tanlangan variant, toʻgʻrimi, qancha vaqt ketgani, qachon javob berilgani;
- urinishlar (biletlar, imtihonlar, mavzular) va ularning natijalari;
- savollar boʻyicha statistika — «Xatolar ustida ishlash» uchun;
- saqlangan savollar, mashgʻulotlar seriyasi, kunlik faollik ballari.
2.4. Avtodrom
- mashqlar: mashq, natija, ballar, jarimalar va qoidabuzarlik vaqti, davomiyligi, mashq voqealari;
- mashq paytida qurilma qanday ishlagani: kadrlar chastotasining oʻrtacha va eng kichik qiymati, xotiradan eng koʻp foydalanish — avtodrom yomon ishlaydigan telefonlarni topish uchun. Buning uchun telefon modeli va boshqa qurilma identifikatorlarini toʻplamaymiz.
2.5. Duellar, reyting, doʻstlar
- duellar: raqiblar, savollar, javoblaringiz va vaqt, gʻolib, reyting oʻzgarishi; reyting, oʻyinlar va gʻalabalar soni;
- doʻstlar, doʻstlik soʻrovlari, siz bloklagan oʻyinchilar.
2.6. Murojaatlar
- «Qoʻllab-quvvatlash»ga xabarlar va oʻyinchilar ustidan shikoyatlar: mavzu, matn, sabab, kim ustidan shikoyat, qoʻllab-quvvatlash javobi;
- support@avtoprava24.uz manziliga xatlar: yuboruvchining manzili va ismi, mavzu, matn va ilovalar, bizning javobimiz. Xatlarni Cloudflare qabul qiladi va javoblarimizni yuboradi (5-boʻlim).
2.7. Tarif va toʻlov
- tarifingiz, kirish muddati, u qayerdan (promokod, toʻlov), faollashtirilgan promokodlar;
- toʻlov (Click yoki Payme orqali) — toʻlov raqami va summasi, tarif, sanasi, holati, usuli (Click havolasi, karta yoki Payme sahifasi), toʻlov tizimidagi operatsiya raqami, bankning rad etish yoki bekor qilish sababi;
- Xizmatda karta bilan toʻlaganda: karta niqobi (birinchi va oxirgi raqamlari, masalan «
8600 55** **** 3244») va shu toʻlov uchun bir martalik Click tokeni. Kartalarni saqlamaymiz: token toʻlovdan keyin oʻchiriladi, niqob toʻlov haqidagi maʼlumotlarda qoladi. Bank kartasi raqami, amal qilish muddati va CVV ni olmaymiz — ularni Click yoki Payme sahifasida yoxud ilova shaklida kiritasiz, shakl ularni serverlarimizni chetlab, bevosita Clickka yuboradi.
2.8. Seanslar va xavfsizlik
- kirish seanslari: kirish qachon boshlangan va uzaytirilgan, qaysi usulda, qayerdan (ilova, brauzer, mini-ilova). Seans kalitining oʻzi bizda faqat xesh koʻrinishida saqlanadi;
- IP-manzil — kirish kodlarini tanlashni cheklash va Xizmatni yuklab olish va ortiqcha yukdan himoya qilish uchun. Xizmat maʼlumotlar bazasida IP-manzil saqlanmaydi; u xostingning texnik jurnallarida, ular avtomatik qayta yozilgunga qadar, qolishi mumkin;
- ilovaning haqiqiyligini tekshirish: Android ilovasi Google (Play Integrity), iPhone ilovasi esa Apple (App Attest) xizmatidan bu bizning oʻzgartirilmagan ilovamiz va haqiqiy qurilma ekanligini tasdiqlashni soʻraydi. Biz tekshiruv natijasini (platforma, ilova, qurilma va doʻkondan oʻrnatilganlik boʻyicha xulosa, tekshiruv vaqti), iPhone uchun — ushbu oʻrnatishning ochiq kalitini, tasdiq boʻlmasa — tasdiqsiz soʻrovlar hisoblagichini olamiz va saqlaymiz. Google va Apple bunda qurilmada nimani tekshirishi — ularning qoidalariga koʻra;
- serverning texnik jurnallari (xosting, xatolar haqida hisobotlar): hisob raqami, soʻrov manzili va vaqti — nosozlik yoki suiisteʼmolni tahlil qilish kerak boʻlganda (masalan, haqiqiyligi tasdiqlanmagan ilovadan soʻrov). Jurnallar avtomatik qayta yoziladi;
- hujjatlarga rozilik: Foydalanuvchi kelishuvi va Siyosatning qaysi tahririni, qachon, qaysi kirish usuli bilan, qaysi ilovadan (nomi va yigʻma raqami) qabul qilganingiz va rozilik satri qaysi tilda koʻrsatilgani — rozilikni tasdiqlash uchun (Qonunning 31-moddasi). IP-manzil bunda yozilmaydi;
- Xizmatga murojaatlar hisoblagichlari va jurnallari (qaysi hisob, qachon, qaysi materiallarga) — ularni kontentni yuklab olishdan himoya qilish uchun yuritishimiz mumkin, 3-boʻlimga qarang. Ushbu tahrir sanasida bunday jurnallar yuritilmaydi.
2.9. Bildirishnomalar
- qanday bildirishnomalar olganingiz va ularni oʻqiganingiz;
- bot xabarlari sizga yetkazilgani va botni toʻxtatmaganingiz;
- ilovada push-bildirishnomalarga ruxsat bergan boʻlsangiz — ilovaning ushbu oʻrnatilishi uchun push-bildirishnomalar tokeni, platforma (Android yoki iOS), yigʻma raqami va ilova tili.
2.10. Qurilmangizda
Ilova va sayt internetsiz ishlash uchun qurilmada savollar va progressingiz nusxasini hamda kirish kalitini saqlaydi: ilovada — tizimning himoyalangan xotirasida, saytda — brauzer xotirasida. Hisobdan chiqishda shaxsiy maʼlumotlar qurilmadan oʻchiriladi. Brauzer haqida batafsil — Cookie siyosatida.
2.11. Qulaylik haqida soʻrovnoma
Ilova bir marta undan foydalanish qanchalik qulayligini baholashni taklif qilishi mumkin: 10 ta qisqa fikr, har biriga 1 dan 5 gacha baho (SUS soʻrovnomasi). Javob berish majburiy emas: soʻrovnomani keyinga qoldirish yoki yopish mumkin; oxirigacha javob bermasangiz, javoblar saqlanmaydi. Biz faqat baholarni, umumiy ballni, tilni, platformani (Android, iOS, sayt, mini-ilova), ilovaning yigʻma raqamini, soʻrovnoma nimadan keyin koʻrsatilganini (3 ta imtihon yoki 7 kunlik oʻqish) va sanani saqlaymiz. Soʻrovnomada erkin matn maydoni yoʻq. Javoblar hisobingizga bogʻlangan — soʻrovnomani qayta koʻrsatmaslik va turli oʻquvchilar guruhlarining baholarini solishtirish uchun — va faqat Xizmatni yaxshilash uchun ishlatiladi. Javoblar tashqi xizmatlarga berilmaydi: ular xosting-provayderdagi serverlarimizda saqlanadi (5-boʻlim). Hisob oʻchirilganda javoblar undan ajratiladi va faqat siz bilan bogʻliqsiz umumiy statistikada qoladi.
2.12. avtoprava24.uz sayti (bosh sahifa)
Saytning bosh va axborot sahifalarida Yandex Metrika ishlaydi: saytga qanday kelganingiz, qaysi tugmalarni bosganingiz, sahifadagi harakatlar yozuvi, qurilma va brauzer turi, IP boʻyicha taxminiy joylashuv. Veb-versiya, mini-ilova va ilovalarda Metrika yoʻq. Batafsil — Cookie siyosatida.
2.13. Nimani toʻplamaymiz
Geolokatsiya, telefon kontaktlari, qurilmadagi rasm va fayllar, mikrofon va kamera, reklama identifikatorlari, pasport maʼlumotlari, biometriya. Biz reklama koʻrsatmaymiz va maʼlumotlarni sotmaymiz.
3. Buni nima uchun va qanday asosda qilamiz
| Nima uchun | Qanday maʼlumotlar | Asos |
|---|---|---|
| Hisob yaratish va unga barcha qurilmalardan kirishga imkon berish | kirish maʼlumotlari, seanslar | roziligingiz; Foydalanuvchi kelishuvini bajarish |
| Oʻqitish: progress, «Xatolar ustida ishlash», seriya, urinishni toʻxtagan joydan davom ettirish, oflayn | oʻqish, avtodrom | kelishuvni bajarish |
| Duellar, reyting, doʻstlar — maxfiylik sozlamalaringiz doirasida | nik, duellar, doʻstlar | kelishuvni bajarish |
| Tarif boʻyicha kirishni ochish, toʻlov va promokodlarni hisobga olish | tarif va toʻlov | ofertani bajarish; soliq qonunchiligi talablari |
| Tarif muddati tugayotgani haqida eslatish va narx oshishi haqida xabar berish — ilovada, push-bildirishnoma, Telegram-bot va xat orqali | tarif va uning amal qilish muddati, Google yoki Apple orqali kirishdagi pochta, Telegram ID, push-bildirishnomalar tokeni | ofertani bajarish (4.2, 7.3-bandlar) |
| Murojaatlarga javob berish, shikoyatlarni koʻrib chiqish, Hamjamiyat qoidalariga rioya etilishini kuzatish | murojaatlar, nik, duellar | kelishuvni bajarish |
| «Haydovchilik guvohnomasini olish» arizasini qoldirgan boʻlsangiz, avtomaktabda oʻqish haqida siz bilan bogʻlanish | ariza; bogʻlanish uchun hisobdagi telefon raqami va Telegram ID | roziligingiz (ariza majburiy emas) |
| Xizmatda kimlar oʻqiyotganini tushunish (umumiy statistika) | «Siz haqingizda» anketasi javoblari | roziligingiz (javob berish majburiy emas edi) |
| Siz oʻchirmagan bildirishnomalar va bot xabarlarini yuborish | bildirishnomalar, Telegram ID, push-bildirishnomalar tokeni | roziligingiz (oʻchirish mumkin) |
| Hisoblar va kontentni himoya qilish: qurilmalar limiti, kodlarni tanlashni cheklash, yuklab olish va soxta natijalardan himoya | seanslar, IP, jurnallar, ilova haqiqiyligi tekshiruvi natijasi | kelishuvni bajarish; Xizmatni himoya qilishdagi qonuniy manfaatimiz |
| Xizmatni tuzatish va yaxshilash: xatolar, turli telefonlarda avtodrom tezligi, ilovaning qulayligi | mashqdagi qurilma ishi maʼlumotlari; qulaylik soʻrovnomasi javoblari | roziligingiz (soʻrovnomani oʻtkazib yuborish mumkin) |
| Sayt qanday ishlashini tushunish | Yandex Metrika maʼlumotlari (faqat lending) | roziligingiz (Cookie siyosatiga qarang) |
| Qonun talablari va davlat organlari soʻrovlarini bajarish | soʻrov uchun zarur boʻlganlari | qonunchilik talablari |
Sizga yuridik ahamiyatga ega taʼsir koʻrsatadigan qarorlarni avtomatik qabul qilmaymiz. Duellar reytingi va urinishlar natijalari avtomatik hisoblanadi — bu oʻquv oʻyinining bir qismi.
4. Boshqa foydalanuvchilar nimani koʻradi
- Koʻradi: nik, oʻyinchi raqami, reyting, siz bilan duellar natijalari, yetakchilar jadvalidagi oʻrin. Kartochkangizni kim ochishi va sizni duelga chaqirishi mumkinligini — hamma yoki faqat doʻstlar — profilda oʻzingiz tanlaysiz.
- Faqat doʻstlaringiz koʻradi: hozir tarmoqdamisiz (oxirgi 5 daqiqada faol boʻlgansiz) va oxirgi marta qachon kirgansiz — daqiqa aniqligida. Biror kishi buni koʻrmasligi uchun uni doʻstlardan oʻchiring.
- Foydalanuvchilardan hech kim koʻrmaydi: Telegramdagi ism va familiya, @username, pochta, telefon raqami, javoblaringiz va xatolaringiz.
5. Maʼlumotlarni kimga beramiz
Maʼlumotlarni sotmaymiz va reklama uchun bermaymiz. Maʼlumotlarni faqat Xizmat ularsiz ishlay olmaydiganlar va faqat zarur hajmda oladi:
| Kim | Nima qiladi | Qanday maʼlumotlar | Qayerda |
|---|---|---|---|
| Railway Corporation (AQSh) | xosting: serverlar, maʼlumotlar bazasi, kesh | Xizmatning barcha maʼlumotlari | Oʻzbekistondan tashqarida (6–7-boʻlimlarga qarang) |
| Cloudflare, Inc. (AQSh) | savollar rasmlarini saqlash va tarqatish (R2), domen nomlari va saytni himoya qilish, support@avtoprava24.uz manziliga xatlarni qabul qilish va javoblarimizni yuborish | IP-manzil va soʻrovning texnik maʼlumotlari; qoʻllab-quvvatlashga xatlar; rasmlarda shaxsiy maʼlumot yoʻq | Cloudflare taqsimlangan tarmogʻi |
| Telegram (Telegram FZ-LLC va affillangan shaxslar) | kirish, bot, mini-ilova, xabarlarni yetkazish | Telegram ID va sizga bot xabarlari | Oʻzbekistondan tashqarida |
| Google LLC (AQSh) | Google orqali kirish; push-bildirishnomalarni yetkazish (Firebase Cloud Messaging); Android ilovasining haqiqiyligini tekshirish (Play Integrity); lendingdagi shriftlar | identifikator va pochta (kirishda); push-bildirishnoma tokeni va matni; haqiqiylik tekshiruvi soʻrovi va natijasi; IP (shriftlar) | Oʻzbekistondan tashqarida |
| Apple Inc. (AQSh) | Apple orqali kirish; iPhone ga push-bildirishnomalarni yetkazish; iPhone ilovasining haqiqiyligini tekshirish (App Attest) | identifikator va pochta; push-bildirishnoma tokeni va matni; haqiqiylik tekshiruvi soʻrovi va natijasi | Oʻzbekistondan tashqarida |
| «CLICK» AJ (Oʻzbekiston) | toʻlovni qabul qilish, kartani SMS-kod bilan tasdiqlash, qaytarish | buyurtma raqami va summasi; karta maʼlumotlarini bevosita Clickka kiritasiz; bizga Click karta niqobi, bir martalik token va toʻlov holatini qaytaradi | Oʻzbekiston |
| «PAYME» AJ (Oʻzbekiston) | toʻlovni qabul qilish, bekor qilish va qaytarish | buyurtma raqami va summasi; karta maʼlumotlarini bevosita Payme sahifasida kiritasiz; bizga Payme operatsiya raqami va holatini yuboradi | Oʻzbekiston |
| Yandex (Rossiya) | lendingdagi Yandex Metrika | lendingga tashrif maʼlumotlari | Rossiya |
| Davlat organlari | qonunga asoslangan soʻrov boʻyicha | faqat qonun talab qilgani | Oʻzbekiston |
Xodimlarimiz va pudratchilarimiz maʼlumotlarga faqat ishlari uchun zarur boʻlgan darajada (qoʻllab-quvvatlash, ishlab chiqish) kirish huquqiga ega va ularni sir saqlashga majbur.
6. Maʼlumotlar qayerda saqlanadi
6.1. Xizmat serverlari va maʼlumotlar bazasi Railway xosting-provayderida, Oʻzbekiston Respublikasidan tashqarida (7-boʻlimga qarang) joylashgan; savollar rasmlari — Cloudflare R2 xotirasida.
6.2. Biz «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonun (2026-yil 26-martdagi OʻRQ-1125-son Qonun tahriridagi 27¹-modda) faqat Oʻzbekiston Respublikasi hududida saqlashni talab qiladigan biometrik va genetik maʼlumotlarni toʻplamaymiz. Qolgan maʼlumotlarni qonun 7-boʻlimdagi shartlarga rioya qilingan holda xorijda saqlash va qayta ishlashga ruxsat beradi.
7. Chet elga uzatish
7.1. Maʼlumotlar Oʻzbekiston Respublikasidan tashqariga faqat 5-boʻlimdagi qabul qiluvchilarga va faqat ularga zarur hajmda uzatiladi:
- Vazirlar Mahkamasi shaxsga doir maʼlumotlarning teng darajada himoyasini taʼminlaydi deb tan olgan davlatlarga (2026-yil 29-iyuldagi 415-son qaror): Niderlandiya va Yevropa Ittifoqining boshqa davlatlari, Rossiya (Yandex Metrika), shuningdek AQSh — EU-U.S. Data Privacy Framework ishtirokchisi boʻlgan kompaniyalar uchun (Railway, Cloudflare, Google, Apple);
- boshqa davlatlarga (shu jumladan Telegram) — Xizmatga kirishda beradigan roziligingiz asosida (Shaxsga doir maʼlumotlarni qayta ishlashga rozilik).
7.2. Chet elga uzatishda maʼlumotlar sizib chiqsa, 415-son qaror talabiga koʻra vakolatli davlat organiga 24 soat ichida, sabablar va koʻrilgan choralar haqida esa 72 soat ichida xabar beramiz.
8. Maʼlumotlarni qancha muddat saqlaymiz
| Maʼlumotlar | Muddat |
|---|---|
| Hisob, profil («Haydovchilik guvohnomasini olish» arizasi va «Siz haqingizda» anketasi javoblari bilan), oʻqish, avtodrom, duellar, doʻstlar, tarif | hisob mavjud ekan |
| Qulaylik soʻrovnomasi javoblari | hisob mavjud ekan; u oʻchirilgandan keyin — siz bilan bogʻliqsiz, faqat umumiy statistikada |
| Hisob oʻchirilgandan keyin | Darhol oʻchirish yoki shaxssizlashtirish; hisobni qoʻllab-quvvatlash xizmati murojaat boʻyicha oʻchirsa — 30 kundan keyin (fikrni oʻzgartirish mumkin) — oʻchirish tartibiga qarang |
| Foydalanilmayotgan kirish seansi | 60 kun |
| Oxirgi faollik vaqti, ilova haqiqiyligi tekshiruvi natijasi | hisob mavjud ekan (tasdiq 48 soat amal qiladi, soʻng tekshiruv takrorlanadi) |
| Lentadagi bildirishnomalar | 180 kun |
| Hujjatlarga rozilik haqidagi yozuv | hisob mavjud ekan va oʻchirilgandan keyin 3 yil — ismsiz va kirish usullarisiz |
| Qoʻllab-quvvatlashga murojaatlar va shikoyatlar | hisob mavjud ekan |
| Toʻlovlar haqidagi maʼlumotlar | Oʻzbekiston Respublikasining soliq va buxgalteriya qonunchiligida belgilangan muddat davomida |
| Click karta tokeni | toʻlov tugaguncha; karta niqobi — toʻlov haqidagi maʼlumotlar bilan birga |
| Xostingning texnik jurnallari va zaxira nusxalari | xosting-provayder qoidalari boʻyicha avtomatik qayta yozilgunga qadar |
| Yandex Metrika maʼlumotlari | Yandex qoidalari boʻyicha |
Oʻchirilgandan keyin raqiblaringizning duellarida siz niksiz va siz bilan bogʻliqliksiz «Oʻchirilgan oʻyinchi» boʻlib qolasiz; faollashtirilgan promokodlar hisobi shaxsiy maʼlumotlarsiz saqlanadi.
9. Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz
- Xizmat bilan aloqa shifrlanadi (HTTPS/TLS);
- seans kalitlari xesh koʻrinishida saqlanadi; telefonda — tizimning himoyalangan xotirasida;
- Telegram, Google va Apple kirish imzolari serverda tekshiriladi;
- Xizmatga haqiqiy ilova murojaat qilayotganini tekshirish (Play Integrity, App Attest);
- kirish kodlarini tanlash va qurilmalar soniga cheklovlar;
- xodimlarning maʼlumotlarga kirishi — faqat zarur boʻlganda;
- dastlabki kod va boshqaruv panellari begonalardan yopiq.
Mutlaq himoya boʻlmaydi. Agar huquqlaringizga taʼsir qilishi mumkin boʻlgan sizib chiqish yuz bersa, bu haqda sizga, chet elga uzatishdagi sizib chiqish haqida esa vakolatli davlat organiga ham xabar beramiz (7.2-bandga qarang).
10. Huquqlaringiz
Siz quyidagilarga haqlisiz:
- maʼlumotlaringizni qayta ishlayotganimizni bilish va ular haqida maʼlumot olish: qanday maʼlumotlar, qayerdan, nima uchun, kimga beramiz, qancha saqlaymiz;
- notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatish va toʻliq boʻlmaganlarini toʻldirishni talab qilish;
- maʼlumotlarni oʻchirish yoki qayta ishlashni toʻxtatishni talab qilish (eng tez usul — profildagi «Hisobni oʻchirish»);
- qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish. Kirish maʼlumotlarisiz Xizmat ishlay olmaydi, shuning uchun rozilikni qaytarib olish hisobni oʻchirishni anglatadi; bildirishnomalarni alohida oʻchirish va Metrikadan voz kechish mumkin;
- faqat avtomatik qabul qilingan qarorlarga eʼtiroz bildirish;
- harakatlarimiz ustidan shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.
Qanday foydalanish mumkin: profildagi «Qoʻllab-quvvatlash»ga yoki support@avtoprava24.uz manziliga yozing — arizani elektron shaklda berish mumkin. Hisob sizniki ekanini tasdiqlashni soʻrashimiz mumkin. Notoʻgʻri maʼlumotlarni murojaatdan keyin 3 kun ichida tuzatamiz; boshqa soʻrovlarga 10 kun ichida javob beramiz.
11. Bolalar va oʻsmirlar
Xizmat haydovchilik guvohnomasi olishga tayyorlanayotganlar uchun moʻljallangan (mototsikl — 16 yoshdan, yengil avtomobil — 18 yoshdan). Undan 16 yoshdan foydalanish mumkin.
«Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunga koʻra voyaga yetmagan shaxs uchun maʼlumotlarni qayta ishlashga rozilikni ota-onasi yoki boshqa qonuniy vakili beradi. Shuning uchun 18 yoshga toʻlmagan boʻlsangiz, Xizmatga faqat ota-onangiz roziligi bilan kirishingiz mumkin: kirishdan oldin unga ushbu Siyosatni koʻrsating. 16 yoshdan kichik bolalarning maʼlumotlarini ongli ravishda toʻplamaymiz; agar siz ota-ona boʻlsangiz va farzandingiz roziligingizsiz roʻyxatdan oʻtgan deb hisoblasangiz — bizga yozing, hisobni oʻchiramiz.
12. Siyosatdagi oʻzgarishlar
Yangi tahrir avtoprava24.uz saytida sanasi bilan eʼlon qilinadi. Muhim oʻzgarishlar — masalan, yangi qayta ishlash maqsadlari yoki yangi qabul qiluvchilar — haqida Xizmatda oldindan xabar beramiz, qonun yangi rozilik talab qilsa — uni soʻraymiz.
13. Aloqa
Operator — yakka tartibdagi tadbirkor, AvtoPrava24 xizmati egasi.
E-mail: support@avtoprava24.uz
«Qoʻllab-quvvatlash» — ilova profilida, saytda va veb-versiyada
Telegram: @avtoprava24bot